Condiciones de venta

Artículo 1. Objeto del Contrato.
El presente documento regula la relación comercial entre el CLIENTE y Estibaliz Berrio, en adelante ESTIBALIZ BERRIO, respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar en la tienda on-line de Estibaliz Berrio

Artículo 2. Pedido
Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas. No será válido ningún término o condición incluida en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando el CLIENTE haya aceptado el pedido y formalizado el pago.

Articulo 3. Producto y Precio
Los colores de los artículos que aparecen en la web www.estibalizberrio.com, podrían variar respecto a su color real debido a la configuración del ordenador del CLIENTE.
Todas las fotografías de las telas disponen de un medidor para determinar el tamaño real de los estampados y dibujos.
ESTIBALIZ BERRIO renueva continuamente las telas y en la mayoría de ocasiones no es posible la repetición de las mismas, le aconsejamos pedir a la vez toda la tela necesaria para su trabajo.
La mayoría de productos de ESTIBALIZ BERRIO se cortan a mano, el CLIENTE acepta que pueda haber un error de +/- 2 cm en el corte del artículo comprado.
Los precios que aparecen en el catálogo de ESTIBALIZ BERRIO se entenderán en euros e incluyen el 21% de IVA, no incluyen los costes de transporte, que se establecerán al final del pedido según la elección del sistema de envío por parte del CLIENTE. Los libros incluyen el 4% de IVA.
ESTIBALIZ BERRIO se reserva el derecho a modificar sin previo aviso productos y precios. Los precios y productos de un pedido aceptado por el cliente, no serán modificados.

Artículo 4. Condiciones de Pago
El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. En caso de falta de pago del CLIENTE, ESTIBALIZ BERRIO tendrá derecho a terminar el contrato y a suspender las entregas.
El pago se realizará con tarjeta de crédito mediante el sistema de pago seguro de CaixaBank, por transferencia bancaria o contrareembolso (las empresas de mensajería aplican un recargo de 2,5 euros). El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido, a excepción de pago contrareembolso. Para otros sistemas de pago, puedes contactar con ESTIBALIZ BERRIO.

Artículo 5. Transporte
El CLIENTE seleccionará el tipo de transporte:

• los envíos estándar se entregarán en un plazo máximo de 3 días laborables siempre que se realice antes de las 12:15 pm.
• los envíos a domicilio o urgentes se entregarán en un máximo de 48 horas, intentando siempre que se reciba al día siguiente (siempre que sea laboral y el pedido se haya realizado antes de las 17h.) 
  En caso de pago por transferencia bancaria, los envíos se entregaran al transportista, una vez recibido el pago.
  ESTIBALIZ BERRIO no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al transportista. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
  Promoción: ESTIBALIZ BERRIO ofrece el transporte gratuito a partir de compras superiores a 70 euros. Envíos realizados a España Península, mediante transporte estándar. Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y destinos internacionales. * Durante el estado de alarma debido al Covid 19 esta promoción no está activa porque sólo podemos enviar a través de mensajería urgente

  Para los envíos a Ceuta, Melilla y otros destinos fuera de España se deberá contactar con ESTIBALIZ BERRIO, quien buscará los portes más baratos.
  Para envíos a Canarias el coste mínimo será de 25€ si se incluye la gestión el DUA. El pago será por avanzado mediante transferencia bancaria.
  ESTIBALIZ BERRIO no se responsabiliza de las pérdidas a causa de errores en la entrega, el CLIENTE es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta.
  Los costes, 21% IVA incluido, para el envío son:
• Transporte estándar mediante Correos Certificado 72 horas y a recoger en la oficina de Correos más próxima a tu casa: 4,50 €
• Transporte estándar a Baleares mediante Correos Certificado 72 horas y a recoger en la oficina de correos más próxima a tu casa: 6 €
• Entrega a domicilio mediante Nacex, paqueteria urgente 8 € (entrega en 24-48h laborables)
  Para los pedidos que seleccionen como envío “Recoger en tienda Jan et Jul”, la recogida será de lunes a jueves de 10 a 13h y de 16 a 20h (Festivos cerrado, agosto consultar). Dirección: Deusto

Artículo 6. Devolución de productos.
ESTIBALIZ BERRIO no aceptará devoluciones, sólo aceptará la devolución o cambio de un producto por un error de ESTIBALIZ BERRIO, siempre que el código del producto difiera del que aparece en la factura. Se deberá comunicar por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega.
ESTIBALIZ BERRIO no aceptará la devolución de ningún producto que hubiese sido modificado conforme a las especificaciones del CLIENTE o cuando haya sido claramente personalizado por indicación de éste.
En caso que el CLIENTE detectase defectos en los accesorios de costura, deberá notificárselo por escrito a ESTIBALIZ BERRIO dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega y, especificando el código del producto y una breve descripción del defecto. La responsabilidad se limita a reponer el mismo producto. El CLIENTE no obtendrá ninguna compensación por daños ni por el coste de la devolución del producto a las oficinas de ESTIBALIZ BERRIO.

Artículo 7. Mantenimiento de los productos
El CLIENTE deberá asegurarse de que sigue las normas de mantenimiento y lavado según las instrucciones previamente facilitadas por ESTIBALIZ BERRIO que aparecen en la descripción de todos los productos. ESTIBALIZ BERRIO no se hace responsable por el incumplimiento por parte del CLIENTE de esta cláusula.

Artículo 8. Privacidad y Protección de Datos.
Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad a disposición del mismo en la web www.estibalizberrio.com.

Artículo 9. General.
ESTIBALIZ BERRIO no será responsable del incumplimiento de ninguno de los términos y condiciones establecidas en estas Condiciones Generales cuando dicho incumplimiento hubiere sido provocado por cualquier circunstancia ajena a ESTIBALIZ BERRIO, hasta el límite permitido por la ley.

Articulo 10. Ley Aplicable y Jurisdicción.
El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española que resulte aplicable en la ciudad de Bilbao. El idioma será el español. Las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver amigablemente cualquier diferencia que pudiera surgir en la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales. De no ser posible una solución amigable, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Bilbao.
 
Si tiene cualquier duda o pregunta en relación a nuestros productos, condiciones de venta o envíos, por favor no dude en contactarnos.